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Tobit.Software Authorized Partner


Tobit macht Software. Und das nicht erst seit gestern. Im November 1986 schmiss Tobias Groten die Schule, um Standard-Software zu entwickeln, die Teams erfolgreicher und schlagkräftiger machen sollte. Auch das eigene, übrigens. Für die Beschreibung seines Plans brauchte man damals fünf Wörter: „Vernetzung von allen und allem!“ Heute reicht eins: „Digitalisierung“.
Auch wir holen uns immer wieder Ideen und Inspiration bei der Denkfabrik Tobit Software AG. Regelmässig lassen wir uns ausbilden, da wo es gerade passiert: Tobit.Labs

Tobit.Software

Aus der Reihe „Vier Fragen an ... “   

Was Schweizer Unternehmen digital stark macht!

Er weiß genau, warum Firmen eine digitale Basis brauchen, um konkurrenzfähig zu sein. Seine Firma hrc retail Concepts GmbH nutzt chayns® als Basis für digitale Dienstleistungen. Heinz Rauchenstein ist chayns®-Profi, autorisierter Partner, und gibt heute in der Reihe „Vier Fragen an...“ einen spannenden Einblick in sein persönliches Erfolgsgeheimnis!

- Herr Rauchenstein, mit welchen Argumenten machen Sie Ihren Firmenkunden klar, warum sie eine digitale Strategie benötigen?

Wir haben schon vor über 20 Jahren die ersten ERP-Systeme im Einzelhandel eingeführt und so unsere Kunden vom handgeschriebenen Lieferschein bis zum digitalen Bestellsystem begleitet. Aber darum geht es heute schon längst nicht mehr. Heute hat das Thema digitaler Wandel ganz neue Dimensionen hinsichtlich Bedeutung und Geschwindigkeit erreicht. Jedes große oder kleine Unternehmen will jetzt digitaler werden. Und muss es auch! Unsere Aufgabe sehe ich darin, unseren Kunden zu zeigen, warum sie mit chayns® schnell, einfach und kostengünstig ihr Unternehmen digital aufstellen. Und wir setzen das auch für die Kunden genau so um.

- Stichwort Umsetzung: Bei Ihren chayns®-Webseiten legen Sie viel Wert auf ein optisch hervorragendes Ergebnis. Ist das eines Ihrer Geheimnisse, mit dem Sie Ihre über 50 Kunden von chayns® überzeugen und sich von der Konkurrenz abheben?

Der erste Eindruck bleibt, immer! Auch bei dem Serienprodukt chayns® gibt es sehr viele Möglichkeiten, den visuellen Eindruck individuell auf die Kundenwünsche anzupassen. Wir schöpfen darum alle Möglichkeiten voll aus, um hier eine sehr hohe Qualität zu bieten. Sicher ein Grund, dass immer mehr Kunden auf uns aufmerksam werden. Am Ende sind es jedoch noch mehrere Faktoren, die zu einem zufriedenen Kunden führen. Als Hauptgrund sehe ich immer noch die sensationelle Möglichkeit, Informationen auf Facebook-Seite, Instagram, Webseite und App in rasender Geschwindigkeit zu verbreiten.

- Erstellen Ihre Kunden Bilder, Texte und Videos für Webseiten selbst, oder bieten Sie Ihren Kunden die Erstellung dieses Contents als Dienstleistung an?

In der Regel will der Kunde anfangs den Content selbst erstellen. Die Erfahrung der letzten Jahre hat aber gezeigt, dass Kunden im Tagesgeschäft nicht wirklich dazu kommen. Dann schläft die Sache oft sehr schnell ein. Darum greifen immer mehr unserer Kunden auf uns zurück. Wir erstellen dann den Content für diese Kunden, also z.B. Bilder, Texte, Videos, Postings und Aktionen. Das wird sehr gut von unserer Kunden angenommen, weil sie sich dann wieder auf ihr eigenes Kerngeschäft konzentrieren können.

- Sie betreiben auf Basis von chayns® ein Online-Portal (march-hoefe.jetzt) für Gewerbe, Handel, Gastronomie, Sport und Vereine. Welche Rolle spielt dieses regionale Portal für Ihre Neukundengewinnung?

Mit dem Online-Portal sind wir gerade in den Kinderschuhen und sammeln unsere Erfahrung. In erster Linie wollen wir das lokale Gewerbe auf eine digitale Plattform bringen, auf der sie sich einfach und schnell präsentieren können. Natürlich spielt der Gedanke der Neukundengewinnung eine große Rolle. Viele Firmen wollen ins regionale Online-Portal, weil sie sehen, dass andere Firmen schon mitmachen. So werden immer mehr Kunden aus der Region auf unsere Dienstleistung aufmerksam. Eine tolle Sache!

- Vielen Dank für das spannenden Interview, Herr Rauchenstein


Mehr Wissen? Gerne.


hrc retail concepts gmb, Dorfplatz 1, 8852 Altendorf, +41 55 535 14 16, office@hrc4.ch



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